Términos y Condiciones

^ Volver al Principio

Condiciones de Pago

Además de sus acostumbrados pagos con cheques y transferencias bancarias,
aceptamos tarjetas de crédito American Express, Visa, Carte Blanche,
Diners Club International, Master Card, Discover y Novus.  Para abrir una línea de crédito por favor comuníquese con nuestro departamento de contabilidad.

^ Volver al Principio

Política de Transporte

Todos los pedidos se procesan FOB Nueva Orleans.  Utilizamos una variedad de compañias de transporte, por ejemplo Fedex, DHL, y UPS.

AOTC hace todo posible para enviar sus artículos lo más rápido posible.  La mayoría de las órdenes que están en stock, se procesa y se envía dentro de 24 a 48 Hrs.después de recibir el pedido.  Por favor tenga en cuenta que no procesamos pedidos los fines de semana y festivos. 

 

Envíos internacionales:

Tarifas de envíos internacionales están determinadas por una matriz de factores incluyendo valor, peso y tamaño del paquete. Por lo tanto, en algunos casos no podremos predeterminar los gastos de envío para su pedido internacional

 

Aduanas, Aranceles E  Impuestos

Las ordenes que se envían a países fuera de los Estados Unidos, pueden estar sujeta a impuestos de importación, aranceles y cuotas por el país de destino ("cuotas de importación"). El receptor de un envío internacional puede someterse a estos gastos de importación una vez que un envío llegue a su país. los cargos adicionales de la aduana es responsabilidad del receptor; nosotros no tenemos control sobre estos cargos y no se puede predeterminar dichos costos. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; para mayor información debe comunicarse con su oficina de Aduanas local. Cuando se requieren trámites de aduana, puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega original. El comprador será responsable de todos los impuestos de aduana y los impuestos adicionales que se cobran por en el país de destino.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden ser sujeto a IVA y aranceles adicionales a la entrega. Estas tarifas son determinadas por los funcionarios de aduanas locales y son la responsabilidad del comprador.

AOTC  no es responsable por la pérdida de paquetes internacionales una vez que han sido enviados.

 

Tracking de paquetes:

Una vez que su orden ha sido procesada para enviar, usted recibirá un correo electrónico que contiene un número de tracking.

 

Producto que no está en stock:

Si por casualidad usted ordenó un producto que no está en stock, le avisaremos por correo electrónico.  Entonces usted tiene la opción de sustituir cualquier otro producto, quitar el producto de su orden, poner el producto en “back order”  o  espera hasta que el producto está en stock para enviar el pedido completo.  Le daremos una estimación de cuando esperamos tener el artículo en la bodega, sin embargo imprevistos pueden alterar estas aproximaciones.

 

 

^ Volver al Principio

Precios

Precios pueden variar sin previo aviso.  Los precios son FOB ( sin gastos de envío) y se encuentran expresados en dólares estadounidenses.

^ Volver al Principio

Garantía

Todos los productos ofrecidos por American Overseas Trading Corporation vienen con una garantía del fabricante.  Si alguno de los productos recibidos se encuentra con algún defecto del fabricante, por favor contáctenos inmediatamente.  Uno de los representantes de ventas le dará instrucciones específicas.

 

Garantía de Audífonos:

American Overseas Trading Corp. ofrece una garantía de un año que inicia el día que el producto se factura.  Esta garantía incluye la reparación para cualquier defecto de origen .  La garantía no se aplica si el producto es defectuoso debido a mal uso, abuso o si el instrumento ha sido abierto por un técnico no autorizado.

^ Volver al Principio

Devoluciones

No puede devolver mercadería sin previo aviso. Las devoluciones pueden realizarse dentro de los treinta (30) días después de haber recibido la mercancía. Para devolver mercancía por favor siga estos pasos:

  1. Póngase en contacto con un representante de American Overseas Trading Corporation para obtener un número de devolución autorizado. 
  2. Incluye una copia de la factura
  3.  Envía el artículo a:

American Overseas Trading Corporation

ATTN: Devoluciones

4619 S. Carrollton Ave., New Orleans, LA 70119, USA.

  1. Hay un 15% de recargo por re- almacenaje que será cargado a su cuenta a menos que el error fuera hecho por AOTC.   En circunstancias especiales no habrá ningún cargo por re almacenaje si  la fábrica aprueba el regreso.

^ Volver al Principio

¿Cómo Hacer un Pedido ?

 

Cuando realice su pedido, por favor incluya lo siguiente:

  1. Número de cuenta
  2. Nombre de compañía y persona que realiza el pedido
  3. Códigos y descripción de la mercadería ordenada
  4. Cantidades
  5. Dirección de envió
  6. Instrucciones de envió
  7. Forma de pago


Las Órdenes pueden ser colocadas en las siguientes formas:

  1. Online en:  www.amoverseas.com ( tiene que estar registrado para colocar pedido)
  2. Email: sales@amoverseas.com
  3. Teléfono: Lunes- Viernes 8:30- 5:00 PM CT @ 504-488-1311
  4. Fax: 24 horas al día @ 504-488-5150